订单取消功能使用指南
当用户成功中签后若需要取消订单，需在订单完成支付后的30分钟内进行操作。首先通过手机启动SNKRS应用程序，进入主界面后可见底部导航栏设有多个功能入口。点击右下角「我的账户」图标进入个人中心页面，此处汇集了用户的所有交易记录和账户设置。
在个人中心界面右上角可找到齿轮状的「设置」按钮，轻触进入系统设置面板。滑动页面至交易管理模块，选择「历史订单」选项即可查看完整的购买记录。这里需要特别注意的是，只有显示「待处理」状态的订单才具备取消资格。
在订单列表中找到目标商品后，点击进入订单详情页面。界面底部设有明显的「取消订单」操作按钮，选择该功能后将跳转至订单验证界面。用户需准确输入8位数字组成的订单编号，并填写与账户绑定的有效电子邮箱地址。
完成信息填写后点击提交按钮，系统将自动发送确认邮件至注册邮箱。此时用户需及时查收邮件并点击验证链接，双重确认后订单状态将变更为「已取消」。整个操作过程建议在WiFi网络环境下完成，避免因网络延迟导致操作超时。
需要特别提醒的是，平台对于订单取消设有严格的时间限制。超过30分钟未完成取消操作的用户，需等待商品正式发货后通过退货流程处理。不同支付方式的退款周期存在差异：支付宝支付通常3个工作日内到账，微信支付需要5-7个工作日，银行卡转账可能延长至10个工作日。
若在操作过程中遇到「取消订单」按钮灰色不可选的情况，通常表示已超过取消时效或商品进入配货阶段。此时建议及时联系官方客服处理，可通过APP内置的在线客服通道提交工单，需提供完整的订单编号和身份验证信息。了解这些操作细节能帮助用户更高效地管理SNKRS平台上的购物订单。
