12306客户端乘客信息管理指南
1、启动12306官方应用程序，在底部导航栏选择"我的"模块，点击进入个人中心页面。此处需注意确保已使用购票账号完成实名认证登录，系统会在顶部显示当前登录用户的姓名和身份证信息。
2、在个人中心界面找到"常用联系人"功能入口，该入口通常位于页面中部位置。点击进入后可见已添加的所有乘车人列表，每个联系人条目右侧均设有功能操作区。需要特别提醒的是，根据铁路售票规则，每个账号最多可添加15位常用联系人，新增联系人需通过身份核验后方可购票。
3、选择需要修改的联系人条目，点击右侧的编辑图标进入详细信息页面。这里可修改的信息包括但不限于：乘客姓名（需与身份证一致）、证件类型、证件号码、旅客类型（成人/儿童）等关键信息。需特别注意，根据《铁路互联网购票须知》，已完成核验的身份证信息每年仅允许修改1次，修改时需重新进行身份核验。
4、在编辑界面完成信息修正后，务必逐项核对所有输入内容。确认无误后点击右上角"完成"按钮提交修改，系统将自动进行数据校验。若出现红色感叹号提示，则表示该项信息不符合录入规范，需重新检查证件号码位数、姓名生僻字等情况。成功保存后，系统会弹出绿色提示框显示"修改联系人成功"。
建议用户定期检查常用联系人信息有效性，特别是注意证件有效期变更情况。针对儿童旅客，当年龄超过12周岁时需及时变更旅客类型。若遇到特殊修改需求，如证件类型变更等，建议提前72小时进行操作以确保购票流程顺畅。通过科学管理联系人信息，可显著提升节假日等高峰期的购票成功率。
